食品安全問題
A: 我們的產品擁有FSSC22000、HACCP、ISO9001等多項國際認證，讓消費者能夠安心享用。
A: 部分產品含有過敏原成分，例如麥香紅茶有過敏原麥子。我們會在產品包裝上詳細標示，請消費者仔細閱讀標籤以確保安全。
A: 東爵從全球篩選出超過100家符合認證標準的茶莊，嚴格挑選通過SGS安全認證的農藥殘留檢驗488項，確保提供安全且高品質的產品。
A: 東爵每年安排員工健康檢查，確保人員健康並預防產品受污染。工廠定期進行全面消毒，並接受食品安全機構的稽核，確保生產流程符合規範。此外，每日工作區域均進行清潔，維持工廠的整潔，確保衛生和安全。
Great stories have a personality. Consider telling a great story that provides personality. Writing a story with personality for potential clients will assist with making a relationship connection. This shows up in small quirks like word choices or phrases. Write from your point of view, not from someone else's experience.
Great stories are for everyone even when only written for just one person. If you try to write with a wide, general audience in mind, your story will sound fake and lack emotion. No one will be interested. Write for one person. If it’s genuine for the one, it’s genuine for the rest.
茶葉相關問題
A: 為了保持茶葉風味，應避免茶葉接觸空氣，使用後務必封好包裝，防止氧化，並將茶葉存放於陰涼乾燥處。
A: 我們的茶葉來自多個國家和地區，包括斯里蘭卡、印度、印尼、肯亞、越南以及台灣本地。我們與超過100家茶莊合作，每批茶葉均通過SGS認證，品質安全有保障。
A: 我們的部分產品為加味茶，如水蜜桃烏龍茶。這些加味茶使用精選的食品級風味香料，並且通過食品安全認證，讓消費者能夠安心享受。
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產品問題
A: 可以，我們東爵是專業的客製化茶葉工廠，從茶葉的種類、風味、香氣調配，到針對不同產業的包裝需求，都可提供定制服務。例如，我們為飯店或航空公司提供的2克小茶包，飲料店常用的25克大茶包，還有消費者喜愛的三角茶包及散茶，都可以為您量身定製。
A: 一般產品保存期限為1至2年，但開封後接觸空氣會加速氧化，建議盡快使用完，以免風味流失。
A: 我們東爵旗下有一個品牌「汎德蒂珍珠奶茶大聯盟」，專門銷售珍珠奶茶相關原料，如珍珠、爆爆珠、糖漿、飲料粉及茶糖漿，品項齊全，並為有意開店的客戶提供一站式服務。
A: 除了茶葉及相關產品的供應，我們還可以提供近年來的飲品趨勢資訊，並推薦我們產品的最佳調配比例、沖泡方法及時間，協助您打造優質飲品。
A: 我們東爵設有專門的清真生產線，並對員工進行清真認證相關的教育訓練，確保產品符合清真認證標準，為消費者提供純淨、安全的產品。
A: 我們東爵支持全球永續發展，80%以上的茶葉原料來自通過雨林聯盟認證的茶莊。我們大多數產品含有雨林聯盟認證的茶葉，並提供100%雨林聯盟認證的產品，供您選擇和客製化。
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出貨問題
A: 我們東爵品牌的茶品都有現貨銷售，此外，我們客製化的產品都是接單生產，，以確保提供新鮮的產品。
A: 一般生產時間為至少2週，具體交貨時間將依當前訂單量決定。建議您提早詢問及下單，以確保產品能準時送達。
A: 我們東爵的產品擁有FSSC22000、HACCP、ISO9001及FDA等國際食品認證，適合出口。不過，各國食品法規不同，我們可以提供必要的產品成分資訊和樣品供進口國確認。確認後再做下單生產。
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其他問題
A: 我們非常樂意為您提供服務，歡迎致電02-8686-9494，聯繫我們的業務專員為您解答。
A: 請聯繫我們，會有專人協助您，歡迎致電02-8686-9494。